El “síndrome de déficit de implementación” es una realidad que afecta a muchas regiones del globo, incluyendo el Caribe. A pesar del progreso económico y social que hemos acabado, todavía estamos lejos de alcanzar nuestro verdadero potencial en términos de desarrollo y competitividad.
Un reciente estudio realizado por el Boston Consulting Group en países de Norteamérica, Europa y Asia reveló que la falta de implementación acelerada de acciones de transformación en empresas medianas y grandes ha tenido un impacto negativo en la economía. Se estima que estas economías han perdido alrededor de tres billones de dólares de su PIB debido a la falta de implementación de estrategias de crecimiento. Esto se debe a fallas en la toma de decisiones, liderazgo poco comprometido con la innovación y la incapacidad para invertir y atraer talento para enfrentar los desafíos del futuro. El informe también sugiere que es necesario medir el progreso en ciclos de 90 días en lugar de años, y advierte que si una estrategia no se implementa al menos entre un 20% y un 40% durante el primer año, será difícil alcanzar el crecimiento proyectado.
Este “síndrome” no solo afecta a las empresas, sino también a los países en su conjunto. En nuestro país, el Banco Mundial ha estimado los altos costos de no implementar las reformas necesarias para aumentar la productividad, reducir las distorsiones del mercado y fortalecer la resiliencia frente al cambio climático. A pesar de que se han propuesto numerosas estrategias y se han realizado diagnósticos, todavía falta una implementación ágil, coherente y sostenida. Son estas acciones las que realmente transforman una sociedad: educación de calidad, desarrollo de talento y adopción de tecnología.
La brecha entre diagnóstico, estrategia e implementación persiste a nivel regional, doméstico e institucional. Una de las razones por las que pasa inadvertida es que rara vez medimos lo que dejamos de ganar. En el globo de los negocios, se habla del costo de oportunidad, es decir, lo que se pierde al elegir una opción sobre otra. Sin embargo, pocas veces se evalúa de forma constante en la toma de decisiones. Esta inercia también tiene un costo económico enorme.
Otro estudio ha demostrado que mejorar la productividad de las pequeñas y medianas empresas puede aumentar hasta un 10% el PIB de un país. Sin embargo, es difícil cuantificar cuánto se deja de ganar por no digitalizar procesos, no estandarizarlos o no analizar con datos reales el uso del tiempo y los recursos. Lo que no se mide, no se puede mejorar.
Ni los gobiernos ni las universidades están generando los cambios con la celeridad que exige un entorno global que evoluciona en cuestión de meses, a veces incluso días. Las empresas, no obstante sean grandes o medianas, deben salir de su zona de confort y adoptar una visión que trascienda fronteras. La interdomésticoización impulsa la innovación, la inversión y la capacidad de ser parte de las empresas con futuro.
Pero no solo las grandes empresas pueden contribuir a superar este síndrome. Las micro y pequeñas empresas también pueden marcar la diferencia. Con el apoyo adecuado, su agilidad y capacidad de innovación, especialmente en los servicios basados en conocimiento, pueden ser un motor de crecimiento para la economía.
Es importante reconocer que arrastramos un déficit de implementación de décadas. Pero es hora de tratar este síndrome con visión, determinación y acción coherente. La verdadera medicina para el progreso está en pasar del diagnóstico y la estrategia a la ejecución. Debemos dejar de lado la inercia y tomar medidas concretas para implementar las reformas neces
